Абстрагируйтесь от всех этих несовершенств и сосредоточьтесь на сути разговора. Эмпатия – умение проявлять чувства и эмоции и разделять их с собеседником. Именно это поможет вам по-настоящему как развить умение слушать погрузиться в ситуацию, оценить её не только умом, но и прочувствовать вместе с рассказчиком. К тому же умение не только слушать, но и сопереживать поднимет вас в глазах окружающих.
- Спокойствие, доброта, позитивный настрой помогают разговорить даже самого несговорчивого человека.
- Активное слушание способствует уважению и пониманию, это одна из его целей.
- К тому же умение не только слушать, но и сопереживать поднимет вас в глазах окружающих.
- В психологии даже есть феномен, который заключается в том, что человек быстрее и проще запоминает прерванное действие, нежели завершенное.
- Ситуация и психологические особенности собеседника создают ту или иную основу для взаимодействия.
Например, если вы видите, что человек говорит медленно и тихо, сидит в расслабленной позе, попробуйте тоже свободно облокотиться на спинку стула, снизить темп и громкость речи. Паузы очень важны в разговоре, хотя многие их боятся, чувствуют в таких перерывах неловкость и стремятся как можно быстрее чем-то их заполнить. На самом деле пауза является хорошим инструментом здоровой коммуникации. Мы уверены в том, что помогаем, говоря такие вещи, как «я знаю, что ты сейчас чувствуешь», «я проходил через похожее». Но, на самом деле, таким образом мы говорим только о себе и не позволяем человеку высказаться. Попробуйте посмотреть на предмет разговора глазами собеседника, примите существование взглядов на жизнь, отличных от ваших.
Умение Слушать – Ценный Навык Для Любого Человека
Перебивать говорящего — пустая трата времени, это расстраивает человека и ограничивает ваше собственное понимание его сообщения. Прежде чем задавать вопросы, позвольте докладчику закончить каждый пункт своей речи. Не начинайте тут же перечислять встречные аргументы. Если у вас плохая память – делайте записи во время общения.Навык слушания развивается очень быстро при условии постоянных и осознанных занятий.
Уже сейчас многие крупные международные компании проводят тестирование на уровень эмоционального интеллекта. Такая невербальная поддержка усиливает эффект от разговора. Здесь уместно употребление глагола “услышать” в значении глубокого понимания материала. Часто дети слушают своих родителей, кивают, но потом поступают по-своему, игнорируя их советы. В таких случаях можно сказать, что ребенок не слышит родителей, хотя и слушает их внешне.
Человек должен реагировать на услышанное, подбадривая другого к дальнейшему общению. Когда собеседник делает паузы, вставляйте в разговор ответные реплики. Так он будет понимать, что вы его слушаете и вам интересно то, о чем он говорит. Ваша психология общения будет приятна собеседнику, если вы следите за своими жестами и мимикой — они должны говорить о заинтересованности.
Рефлексивное И Эмпатическое Слушание
Это означает не просто молча выслушивать, а реагировать на слова собеседника различными способами. Когда собеседник вам неприятен, то нет стремления докопаться до истины. Тогда вы можете задавать каверзные вопросы в надежде, что он не сможет дать исчерпывающие ответы. Выставить его некомпетентным или лжецом, не способным логически выстроить повествование.
Давать совет стоит только в случае конкретного запроса. https://deveducation.com/ собеседника — лучший способ проявить уважение. Это незаменимый навык и очень ценная способность как в профессиональной, так и в личной жизни. Способность слышать обладает определённой энергетикой и по сути своей является умением отдавать. После прочтения этих книг и других материалов, важно понять, что диалог — динамичный процесс, который зависит от индивидуальности собеседника.
Почему Так Важно Слышать Собеседника?
Активное слушание способствует уважению и пониманию, это одна из его целей. Вы получаете информацию и перспективу и ничего не добавляете, нападая на говорящего или каким-либо иным образом подавляя его. Отвечая, будьте откровенны, открыты и честны, отстаивайте свое мнение уважительно.
Таким образом мы «обрубаем» все положительное, потому что любой собеседник сразу начнет думать о том негативе, который услышал про себя. Мы часто думаем, что нужно активно поддерживать и развивать диалог. Но, особенно в трудную для партнера минуту, нужно просто молча выслушать, тем самым дать человеку пространство, чтобы он смог выговориться. Наверняка, вы в своей жизни встречали людей, постоянно перебивающих, использующих окружающих в качестве аудитории, которая будет слушать рассказы о них. Не нужно совершать суетливых движений во время разговора, старайтесь не заниматься параллельно другими делами.
Чтобы понимать, как правильно слушать, необходимы определенные качества характера, главное из которых — умение сопереживать другим людям. В современном высокоскоростном мире общение между людьми крайне важно. Но, к сожалению, сейчас настоящий, интересный разговор — редкая радость. Такие приемы помогают установить контакт с собеседником, мотивируют его продолжать делиться информацией и анализировать ситуацию. Активное слушание очень полезно для отношений, обучения, ведения переговоров. Слушать и слышать – два похожих, но разных понятия.
Высказывайте свое мнение о проблеме того, с кем разговариваете или о нем самом только в случае, если о вас об этом спросили. Это покажет вас как человека, знающего, как правильно слушать. Каким еще образом можно показать что вы слушаете с большим вниманием? Простой кивок головой или дружелюбное «да-да» отлично покажут ваш интерес. Ваши вопросы должны быть своевременными и не должны заставлять человека чувствовать себя некомфортно.